【正社員／コールセンタースタッフ】 カタログ通販の電話対応や大手アミューズメント企業のメール対応など様々な案件に携わっていただきます。いずれはコールセンターSVとして、チームをマネジメントしてください！ ★ノルマ無し★完全週休2日★受電中心のコールセンターです！

オペレーション業務に携わりながらコールセンターSVを目指していただきます。 〈 具体的な仕事内容 〉 ・オペレーション業務（受電・メール） ・オペレーター育成、評価 ・オペレーター勤怠・品質管理 ・クライアントへの報告書作成 ・オペレーション業務全体の品質向上の業務改善 など 〈 業務案件 〉 ・通販商品に関する問合せおよび受注 ・大手アミューズメント企業の施設に関する問合せ ・イベント会場等の予約受付 ・キャンペーン事務局業務 など 〈 入社後の流れ 〉 まずは基本的な業務知識や当センターで運用している案件について詳しくレクチャーします。その後、オペレーション研修へ。慣れるまでは一つの案件に集中して取り組んでいただき、慣れてきたら段階的に案件数を増やし、仕事の幅を広げていただきます。 ★働きやすい環境がポイント！ 当社のコールセンターは受電中心なのでセールスなどの発信業務やノルマがありません。「前職はノルマに追われて大変だった」「将来はSVとしてチームをまとめたい」そんな方をお待ちしています。 ★長期的なキャリアが磨けます！ メーカーからアミューズメント業界など、幅広いクライアントと取引を継続しており、コロナ禍でも規模が拡大しており安定性抜群です。オペレーションスタッフ→SV→マネージャーへと昇格した事例も多数あります。あなたのヤル気で自分自身の可能性を広げてください！

「必要だけれど手が届かない業務」を、企業様に代わって行う会社です。人手が不足している企業も多いので、今後も需要は伸びていくと思います。社内は上司、社長との面談も定期的に行われていて自由に発言できる環境もあり風通しの良さは抜群！周囲を巻き込みながら新規案件を一緒に立ち上げていきましょう！！